Garantie en ZekerheidZonder zorgen op reis, dat wil je toch graag zekerheid!

OnsKenia is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de aangeboden en gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. De overeengekomen reisovereenkomst, met uitzondering van intercontinentale vluchten die geen onderdeel uitmaken van de rondreis waarvoor een ticketgarantie is afgesloten, vallen onder de gestelde garantie voorwaarden van de SGR.

De voorwaarden zijn na te lezen op de richtlijnen in de garantieregeling van de Stichting Garantiefonds Reizen..

OnsKenia is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de in de reisprogramma's / op de internetsite gepubliceerde reizen en reisovereenkomsten onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:

- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien OnsKenia de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren.

- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien OnsKenia als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien u vervroegd moeten gerepatrieerd moet worden.

Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. De voorwaarden liggen bij het Calamiteitenfonds ter inzage, zijn gedeponeerd ter Griffie van de rechtbank te Rotterdam, alsmede bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam, worden op verzoek aan het Calamiteitenfonds onverwijld kosteloos toegezonden.

De voorwaarden zijn na te lezen op de richtlijnen in de garantieregeling van de Stichting Calamiteitenfonds Reizen..

Wij hanteren, gezien het avontuurlijke reizen zijn, aangepaste reisvoorwaarden. Vooraf ontvangt u een gedetailleerd reisprogramma om een zo goed mogelijk beeld te geven van de geplande invulling van dag tot dag daarnaast aanvullende informatie over het reizen door Afrika. Helaas zijn er altijd factoren die invloed kunnen zijn op de uitvoering. Gewijzigde vluchten, borgen van veiligheid, omleidingsroutes en invloed van het weer ter plaatse zijn een aantal factoren. Als bepaalde omstandigheden daartoe aanleiding geven, behouden wij ons nadrukkelijk het recht voor om – vooraf of ter plaatse – wijzigingen in de route, dagindeling, overnachtingen, vervoer of excursies aan te brengen. OnsKenia doet altijd haar uiterste best om de kwaliteit en het karakter van de reis zoveel mogelijk te borgen. Echter, eventuele extra reis- en verblijfskosten die als gevolg van overmacht situaties gemaakt worden en buiten de garantieregeling vallen, kunnen voor rekening van de deelnemers komen. Als blijkt dat een geplande accommodatie onverwachts door omstandigheden niet meer beschikbaar is, zullen wij een zo goed mogelijk gelijkwaardig alternatief bieden. Voor eventuele excursies niet geboekt door OnsKenia dragen wij geen verantwoordelijkheid.

In de offerte worden alle lokale parkentree, belastingen en overige heffingen door berekend zoals deze gelden op het moment van de totstandkoming van de reisovereenkomst. Tussentijdse wijzigingen, na het overeenkomen van de reisovereenkomst, behoudt OnsKenia het recht voor de aanvullende bijkomstige kosten aan de deelnemer door te berekenen.

Voldoende vertrouwen in OnsKenia om met ons te komen praten over een safari rondreis door Oost-Afrika?

OnsKenia maakt graag in overleg met u een afspraak voor een persoonlijk advies. Bij ons op kantoor in Leusden kunt u in alle rust uw vragen stellen en stelt het ons in staat om u van goed advies te voorzien. Avonduren zijn mogelijk indien u dit beter past om uw tijd optimaal te kunnen benutten. Daarnaast is het natuurlijk altijd mogelijk ook om een belafspraak in te plannen.